Adatvédelmi Szabályzat
Hatálybalépés dátuma: 2025. április 15.
1. Általános információk
Az alkalmazás neve: Toldi Mobile
Adatkezelő: ToldiTyre Kft.
Kapcsolattartási adatok: Cím: 2314 Halásztelek, Nap utca 30. E-mail: info@toldimobilgumi.hu Telefon: +36 30 582 0870
2. A gyűjtött adatok típusai
Személyazonosításra alkalmas információk (PII):
- Teljes név
- Email cím
- Telefonszám
- Becenév
Nem személyazonosításra alkalmas információk:
- Eszköz adatai (modell, operációs rendszer verzió)
- IP cím
- Helyadatok (csak ha engedélyezve van az SOS funkció)
- Az alkalmazás használati adatai (funkciók használata, képernyő megtekintések)
- Jármű adatai (márka, modell, évjárat, gumi méretek)
3. Az adatok gyűjtésének célja
Fiók kezelése:
- Felhasználói fiók létrehozása és kezelése
- Bejelentkezés és hitelesítés
- Profil információk megjelenítése
Szolgáltatások nyújtása:
- SOS segítségkérés
- Időpontfoglalás
- Karbantartási emlékeztetők
- Közlekedési információk
- Játék funkciók (pontszámok, ranglisták)
Kommunikáció:
- Értesítések küldése (pl. SOS kérés, időpont emlékeztető, akciók)
- Ügyfélszolgálati kérdések megválaszolása
Fejlesztés és elemzés:
- Az alkalmazás használatának elemzése a felhasználói élmény javítása érdekében
- Hibák javítása és a teljesítmény optimalizálása
Jogszabályi megfelelés:
- Jogszabályi kötelezettségek teljesítése
4. Az adatok megosztása harmadik felekkel
Supabase:
- Adattárolás és felhasználókezelés
- Adatok: Minden felhasználói adat (PII és nem PII)
Expo:
- Push értesítések küldése
- Adatok: Push token
Firebase:
- Analitika és összeomlási jelentések
- Adatok: Eszköz adatok, használati statisztikák
Szerződött partnerek (pl. autómentő, gumiszerelő):
- SOS kérés esetén a segítségnyújtáshoz szükséges adatok (név, telefonszám, helyzet, jármű adatok)
- Időpontfoglalás esetén a foglalás teljesítéséhez szükséges adatok (név, telefonszám, jármű adatok)
Fontos:- Az adatokat csak a szükséges mértékben osztjuk meg
- Szerződött partnereink adatvédelmi kötelezettséget vállalnak
5. Adatbiztonság
- Titkosítás: Az adatok titkosítva tárolódnak és továbbítódnak
- Hozzáférés-szabályozás: Csak a szükséges személyek férhetnek hozzá az adatokhoz
- Rendszeres biztonsági mentések: Az adatok rendszeresen mentésre kerülnek
- Fizikai védelem: A szerverek biztonságos helyen vannak tárolva
6. Felhasználói jogok
- Hozzáférés: A felhasználó kérheti a róla tárolt adatok megtekintését
- Helyesbítés: A felhasználó kérheti a pontatlan adatok javítását
- Törlés: A felhasználó kérheti a fiókja és adatainak törlését
- Korlátozás: A felhasználó kérheti az adatkezelés korlátozását
- Tiltakozás: A felhasználó tiltakozhat az adatkezelés ellen
- Adathordozhatóság: A felhasználó kérheti az adatok exportálását
- Hozzájárulás visszavonása: A felhasználó bármikor visszavonhatja a hozzájárulását az adatkezeléshez
7. Gyermekek adatvédelme
Az alkalmazás nem szándékozik 16 éven aluli gyermekektől adatokat gyűjteni. Ha tudomásunkra jut, hogy ilyen adatokat tárolunk, azokat azonnal töröljük.8. Az adatvédelmi szabályzat módosítása
Az adatvédelmi szabályzatot időről időre frissíthetjük. A változásokról értesítést küldünk a felhasználóknak.9. Kapcsolat
Ha bármilyen kérdése van az adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:
E-mail: info@toldimobilgumi.hu Telefon: +36 30 582 0870
10. NAIH
A felhasználók panaszt tehetnek a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságánál (NAIH):
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9. Telefon: +36 1 391 1400 Email: ugyfelszolgalat@naih.hu
11. Adatfeldolgozók
- Supabase (EU régió): Adattárolás és felhasználókezelés
- Expo: Push értesítések küldése
- Firebase: Analitika és összeomlási jelentések
- Google Workspace: Email szolgáltatás
- Szerződött partnerek: SOS kérés esetén a segítségnyújtáshoz szükséges adatok
12. Különleges adatok kezelése
Alapvetően nem kezelünk különleges adatokat. Amennyiben a szolgáltatás nyújtásához elengedhetetlen (pl. egészségügyi probléma miatti speciális igények), azt kizárólag:
- Az Ön kifejezett hozzájárulásával
- A szükséges minimális mértékben
- Fokozott biztonsági intézkedések mellett
- A szolgáltatás teljesítéséhez szükséges ideig tároljuk
13. Automatizált döntéshozatal
Az alkalmazásban korlátozott mértékben alkalmazunk automatizált döntéshozatalt:
- Árazás és kedvezmények kalkulációja
- Szolgáltatási kapacitás becslése
- Optimális útvonaltervezés
Minden esetben:
- Lehetőség van emberi felülvizsgálatra
- Az algoritmusok rendszeresen ellenőrzésre kerülnek
- A döntések megmagyarázhatóak és átláthatóak
14. Adatvédelmi tisztviselő
Adatvédelmi kérdésekben az alábbi elérhetőségeken kérhet segítséget:
E-mail: info@toldimobilgumi.hu Telefon: +36 30 582 0870
Az adatvédelmi tisztviselő feladatai:
- Tanácsadás az adatvédelmi jogszabályokról
- Az adatkezelési tevékenységek ellenőrzése
- Kapcsolattartás a felügyeleti hatósággal
- Adatvédelmi hatásvizsgálatok felügyelete
15. A szerzői jogok védelme és alkalmazás másolása
A Toldi Mobile alkalmazás teljes körű szerzői jogvédelem alatt áll, beleértve a szoftvert, a felhasználói felületet, a dizájnt, a grafikákat és az egyéb tartalmakat. Az alkalmazás, vagy annak részei semmilyen formában nem másolhatók, reprodukálhatók, terjeszthetők, módosíthatók, vagy felhasználhatók harmadik fél számára az adatkezelő kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül. A bármilyen jogellenes másolás, más alkalmazásba integrálás, vagy a szoftver jogosulatlan felhasználása jogi következményekkel járhat, és a ToldiTyre Kft. fenntartja magának a jogot, hogy ilyen esetekben jogi lépéseket tegyen.16. Minden jog fenntartva
A ToldiTyre Kft. fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa az adatvédelmi szabályzatot, és hogy biztosítsa a felhasználók adatainak védelmét minden jogszabálynak megfelelően. 